Добрый день, Яна. Благодарим за обратную связь и сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Решетка с полостями в подошве предназначена для облегчения обуви, предотвращения переломов в толстой подошве и улучшения амортизации при ходьбе и беге, то есть повышает эксплуатационные характеристики обуви. Мы уделяем большое внимание качеству нашей продукции и ценим Вашу обратную связь. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что следующая покупка нашей обуви принесёт Вам только положительные эмоции.

Добрый день, Марина. Благодарим за обратную связь. Нам очень приятно знать, что покупка принесла Вам исключительно положительные эмоции, а приобретённая пара стала "той самой" любимой. Носите ботинки с удовольствием и всё чаще пополняйте свою обувную коллекцию нашей продукцией.