Добрый день, Ирина. Благодарим за обратную связь. Для того, чтобы обувь дольше сохраняла свои потребительские свойства, очень важно соблюдать правила эксплуатации и ухода за ней. Рекомендуем, перед первой эксплуатацией обрабатывать обувь водоотталкивающим средством, которое защищает обувь от дождя и намокания, а также налипания грязи. Очищать обувь рекомендуем пена-очистителем и специальной щёткой. Мы уделяем большое внимание тому, чтобы в нашей обуви было удобно и нам очень приятно знать, что лоферы понравились Вам, носите с удовольствием.

Добрый день, Екатерина. Благодарим за обратную связь и сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Мы уделяем большое внимание качеству нашей продукции и Ваш отзыв мотивирует нас прилагать ещё больше усилий, чтобы следующая покупка нашей обуви принесла Вам только положительные эмоции.